利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNYVは、国際回線のサブスクリプションとクライアントの利用手段を提供し、国境を越えたアクセスや海外サイトへのアクセスに利用できます。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。ご利用には、お客様ご自身で利用可能な基礎ネットワークと対応デバイスをご用意のうえ、パネルからサブスクリプションとクライアントを取得してください。

提供内容は、選択したプランとパネルに表示される特典に準じます。海外サイトのアカウント、コンテンツの利用許諾、地域ごとのルールは各プラットフォームが定めるものです。本サービスには各プラットフォームの会員特典は含まれず、利用許諾に代わるものでもありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウントのパスワードとサブスクリプションリンクは安全に保管し、公開したり他人に管理を任せたりしないでください。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報にあたります。不審な利用に気づいた場合は、該当する認証情報を速やかに変更し、チケットでお問い合わせください。

同時接続台数に制限はありませんが、ご本人が所有または管理するデバイスでの利用に限ります。台数制限がないことは、アカウントの共有やサブスクリプションの配布を認めるものではありません。転売、貸与、公開共有、およびアカウントを使って第三者に接続サービスを提供する行為は禁止します。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ご利用状況に合わせてお選びください。価格はプランページで確認し、お支払い前にプラン名、通信量、支払金額をご確認ください。

適正利用について

お客様は、所在地および利用行為に適用される法令を遵守するとともに、アクセス先のプラットフォームのルールに従うものとします。詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、その他の違法行為に本サービスを利用することは禁止します。

サイバー攻撃、悪意のあるスキャン、迷惑メッセージの送信、他のユーザーの正常な接続を妨げる行為は禁止します。他者の認証情報の不正使用、アカウント管理措置の回避、自動化された手段によるサービスリソースの不正利用も禁止します。お客様は、ご自身の操作および公開したコンテンツについて責任を負うものとします。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、基礎ネットワーク、デバイスの設定、回線の混雑、メンテナンス、接続先プラットフォームの状況によって変わります。VPNYVは、すべての時間帯や地域で、またすべての第三者サービスにアクセスできることを保証するものではありません。通信速度、遅延、コンテンツの地域判定についても、一定の水準を保証するものではありません。

異常が発生した場合は、まずお使いのネットワークとサブスクリプションの状態をご確認のうえ、必要な障害情報を添えてチケットでお問い合わせください。VPNYVは状況に応じて原因を調査し、回線を調整します。第三者プラットフォームの変更、基礎ネットワークの障害、不可抗力による影響については、適用法令および実際の責任に基づき対応します。本規約は、法律上制限できない責任を免除するものではありません。

返金について

初回のお支払いから7日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請するにはユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を希望する旨と該当する注文情報をお知らせください。お支払い記録の確認に使用します。

接続障害の証明は不要です。チケットにパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。返金の進捗と結果はチケットでお知らせします。実際の入金時期は決済事業者の処理状況によって異なるため、具体的な日数はお約束できません。上記期間を過ぎた場合もチケットを送信できます。個別の状況と適用法令に基づき対応します。

アカウントの停止と規約の変更

転売や共有、認証情報の不正使用、違法な利用、サービスへの継続的な妨害が確認された場合、VPNYVは状況に応じて機能の制限、接続の一時停止、アカウントの停止を行うことがあります。対応にあたっては行為の内容と確認可能な情報を考慮します。お客様はチケットから事情の説明や再確認を依頼できます。アカウントへの措置によって、法律上認められた返金や紛争解決に関する権利が当然に失われることはありません。

規約の変更は本ページで告知し、ページ上部の日付を更新します。購入済みの特典に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更を遡って適用し、すでに有効となっている返金の約束を損なうことはありません。変更について不明な点がある場合や、変更後の利用を希望されない場合は、チケットで今後の対応についてご相談ください。