服務條款

服務內容與範圍

VPNYV 提供國際線路訂閱及用戶端使用入口，供跨境存取及瀏覽國際網站。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。使用者須自行準備可用的基礎網路與相容裝置，並透過面板取得訂閱及用戶端。

服務交付內容以所選方案及面板顯示的權益為準。國際網站的帳號、內容授權及地區規範由各平台決定；網路連線服務不包含這些平台的會員權益，也不取代其使用授權。

帳號與訂閱規則

無須電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管帳號密碼及訂閱連結，避免公開發布或交由他人保管。訂閱連結屬於存取憑證，若發現異常使用，請儘速變更相關憑證並提交工單。

不限同時連線裝置數，適用於本人持有或管理的裝置；不限裝置數不代表可與他人共用帳號或散布訂閱。禁止轉售、出租、公開分享訂閱，或利用帳號向第三方提供連線服務。

月訂閱流量於開通日每月重置；中途升級的價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。請依實際需求選擇，價格詳見方案頁；付款前請確認方案名稱、流量及應付金額。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為所適用的法律法規，同時遵守所存取平台的規範。禁止將服務用於詐欺、侵害他人隱私或智慧財產權、散布違法內容，以及其他違法用途。

禁止發動網路攻擊、惡意掃描、傳送垃圾訊息，或干擾其他使用者正常連線。不得盜用他人憑證、規避帳號管理措施，或以自動化方式濫用服務資源。使用者須為自身操作及發布內容負責。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到基礎網路、裝置設定、線路壅塞、維護作業及目標平台狀態影響。VPNYV 不保證所有時間、所有地區或所有第三方服務均可存取，也不對特定速度、延遲及內容的地區判定作出固定保證。

發生異常時，可先檢查本地網路與訂閱狀態，再透過工單提供必要的故障資訊。VPNYV 將視實際情況進行排查或調整線路。因第三方平台調整、基礎網路故障或不可抗力造成的影響，將依適用法律及實際責任處理；本條款不排除依法不得限制的責任。

退款條款

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。如欲申請，請登入使用者面板，透過工單入口表明退款意願，並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。

申請退款無須證明連線故障。請勿在工單中傳送密碼或完整訂閱連結。退款進度與處理結果將透過工單回覆；實際入帳時間受支付管道處理進度影響，恕不保證固定入帳時間。超過上述期限的爭議仍可提交工單，並依實際情況及適用法律處理。

帳號終止與條款變更

如有轉售或分享訂閱、盜用憑證、違法使用或持續干擾服務等行為，VPNYV 得視情況限制相關功能、暫停連線或終止帳號。處理時將考量行為性質及可查證資訊；使用者可透過工單提出說明並申請複核。帳號處置不當然排除依法享有的退款或爭議處理權利。

條款調整將公布於本頁，並更新頁首日期。若涉及已購權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板提示說明，不會追溯減損已生效的退款承諾。若對變更有疑問或不同意繼續使用，可透過工單洽談後續安排。